Uz servis nema brige

Servisiranje i održavanje automobila premijum brendova „Porše“, „Audi“ i „Seat“ obavlja se u objektu „Porsche Beograd-Ada“ u Radničkoj ulici 4. Za „Folksvagenov“ program, a odnedavno i „Seatov“, brine se servis „Porsche Beograd-sever“ na Zrenjaninskom putu 11, dok se treći objekta, samo za „Folksvagen“, nalazi u Novom Sadu. Centri kompanije „Porsche Inter auto S“ (u Novom Sadu se otvara 3. decembra) izgrađena su i opremljena po poslednjim standardima, tako da je klijentima zagarantovana usluga kao da se nalaze bilo gde u Evropi.

– „Porsche Beograd-Ada“ zadovoljava sve evropske standarde „Porsche“ grupe i spada u red najmodernijih servisa. Recimo, ako ne računamo Hrvatsku, jedini u regionu imamo „boks“ vredan 100.000 evra u kojem radimo na aluminijumskim karoserijama – izjavio je u razgovoru za „Blic“ Predrag Piličić, direktor postprodaje „Porsche Beograd-Ada“.
U okviru centra nalazi se i prodajni salon površine oko 3.000 kvadratnih metara. Novi servis sa 24 dizalice prostire se na 2.500 kvadrata, dok savremena termo-lakirnica zauzima 400 kvadrata. Magacin rezervnih delova i opreme smeštena je na 1.300 kvadratnih metara, a parking prostor za 60 automobila nalazi se na krovu zgrade.
– „Audi“ i „Seat“ imaju zajedničko mehaničko odeljenje, dok je „Porše“, internom raspodelom, odvojen. „Porše“ ima svoje dizalice i majstore. Jedino što deli sa ostalim brendovima jeste prostor za limarske i farbarske radove. Trebalo bi reći da su naši majstori već završili obuku za najnoviji „Poršeov“ luksuzni model „panameru“. Osoblje se redovno školuje kako bismo zadržali korak sa razvojem tehnologije i novim, sofisticiranijim modelima.
Redovan ili vanredan servis možete da zakažete telefonom, kao i putem interneta, popunjavanjem obrazaca koji se nalaze na sajtovima brendova. Kvalitetne usluge na današnjim, visokosofisticiranim vozilima mogu da obave samo ovlašćeni serviseri koji imaju pristup fabričkim informacijama, IT sistemima, specijalnim alatima i opremi i originalnim delovima, uz pomoć visokoobučenih tehničara i mehaničara.
– Uveli smo radno mesto „termin planer“ kako bi klijenti samo jednim pozivom zakazali servis u željenom terminu. Prilikom poziva „termin planer“ postavlja pitanja iz fabričke ček-liste da bi se priprema za prijem vozila brzo, tačno i kompletno izvršila. Upisuju se svi podaci o vlasniku i automobilu, tako da prilikom dolaska u servis nema nepotrebnog gubljenja vremena. Naravno, sav potrošni materija za redovan servis imamo na lageru. Uskoro prvi u Srbiji pokrećemo „Auto part sistem“, odnosno automatsku porudžbinu delova s lagera.
Garancija za vozila sva četiri brenda su dve godine, bez obzira na pređenu kilometražu. Kupci uz automobil besplatno dobijaju i „mobilnu garanciju“ koja važi do isteka garancije.
– Redovno održavanje u ovlašćenom servisu obezbeđuje očuvanje vrednosti vozila i garantuje bezbednost na putu. U hitnim slučajevima priskače besplatna mobilna garancija koja važi u Srbiji i širom Evrope. Dovoljan je samo jedan poziv i dežurne ekipe će u što kraćem roku stići do klijenta. Ako nije moguće da se kvar otkloni na licu mesta, automobil se šlepuje do najbližeg ovlašćenog servisa. Mehaničar imaju dva sata da osposobe vozilo za bezbednu vožnju. U protivnom, ako je kvar teži, klijent će besplatno na tri dana dobiti zamensko vozilo. Vlasnicima čije je vozilo izašlo iz garancije omogućili smo da za 15 evra godišnje obnove „mobilnu garanciju“ – dodao je Predrag Piličić.
Visoke standarde zadovoljavaju i druga dva objekta, „Porsche Beograd-sever“ i „Porše Novi Sad“.

Izvor: Blic.rs